カイゼンギルド

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“真の課題を発見し、検証し、改善しつづける”

「カイゼンギルド」には、自社サービス・システム運用にまつわる
困りごとの真因を発見し、解決するためのツール・手法・実績があります

"本当の困りごと"の発見からはじめます

あるサービスやシステムが使いづらい、思ったような効果が出ない、といった場合、やみくもにUIを変更したり、機能を追加するだけにとどまり、根本的な課題の解決につながっていないことはありませんか。

カイゼンギルドは、これに対して、まずは「使いづらさ」「効果の出なさ」の真因が何なのかを見定めます。それらを改善するための仮説をたて、各種ツールを用いた検証・計測ののちに最も効果的な改善を行い、"本当に困っていること"の解決への道筋をたてます。

数十社におよぶ既存事業や業務プロセス改善の支援活動からのノウハウ

カイゼンギルドの提案には、数十社におよぶ既存事業や業務プロセス改善に携わった実績から得たノウハウが活かされています。
自社だけでは得られない知見やメソッドで、計測されたデータ以上の分析をくわえ、サービス・システムのよりよい改善へとつなぎます。

カイゼンギルドの特長

カイゼンギルドができること

  • 問題点を明らかにするためのツール・手法の選定
    ABテスト、ウェブヒートマップ、ユーザビリティテスト など
  • 問題点の調査・分析
    アプリ解析、コホート・チャネル・業務分析 など
  • 分析後の実行プラン策定
    SEO、LPO、SMS配信、チケット管理 など
  • 調査・計測・分析方法のレクチャー

自社内に専任担当がいない、特定のツールを導入していない場合でも、サービスやシステムがあれば、すぐに検証を始めることができます。
問題の発見やデータの計測にふさわしいツールや手法はカイゼンギルドが提案します。

こんな困りごとはありませんか?

ウェブサービス

  • 新規訪問者数が伸び悩んでいる
  • お問い合わせまでの動線が弱い

業務システム

  • 手作業が多くミスが頻発している
  • システムが複雑で他部署からの改修要望に答えられない

スマホアプリ

  • ユーザーの実際の使いかたを知りたい
  • 登録率に比べてアクティブユーザーが少ない

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